Францияға Визаға тапсыру

France Flag

Қазақстанда

Жаңалықтар мен Хабарландырулар

Жаңалық 1

30 Наурыз 2018

Франция Өкіметінің “France-Visas” сайтының ашылуы. Бұл сайтты виза туралы және қалай құжат тапсыру туралы ақпараттар алу үшін қолданыңыз: 1: қайда виза керек екенін біліп, құжаттарыңызды толықтырыңыз; 2: құжаттырыңызды кім қарастыратынын біліңіз; 3: визаға тапсырыс формасын керек жағдайда толтырыңыз: 4: VFS GLOBAL Виза орталығына құжат тапсыру үшін алдын ала қабылдауға жазылыңыз.

Визаға қалай тапсыруға болады?

  • 1 қадам: “France-Visas” ресми сайтына кіру

    • Сізді “France-Visas” ресми сайтына кіріп, визаға тапсыру жолдарымен танысуға шақырамыз
    • Қайда тапсыру керек екенін білу үшін “Тапсырыс беру” басыңыз, қай мемлкетте тапсырыс беретініңізді таңдасаңыз “Жергілікті атқару” шығады

    “France-Visas” процессінің соңында:

    • қажетті құжаттардың тізімі шығады: сақтаңыз және басып шығарыңыз;
    • сіздің визаға тапсырыс формаңыз басып шығаруға дайын болады: сақтаңыз және басып шығарыңыз;
    • құжаттар тапсыруға алдын ала қалай жазылу керектігі туралы ақпарат шығады;
    • VFS алдын ала жазылуға сілтеме шығады.
  • 2 қадам: Қалай алдын ала жазылу керек?

    VFS алдын ала жазылу жүйесі шыққан кезде:

    • Жеке ақпаратыңыз жазылған VFS тіркелуін толтырыңыз (аты-жөніңіз, электрондық пошта, телефон номері)
    • Құпия сөз құраңыз: құпия сөзіңіз 8 бен 15 символданб соның ішінде үлкен және кіші әріптер, сандар және келесі ерекше белгілер болуы керек : $ @ # ! % * ? & .
    • Келесі болып “Тапсырысқа жазылу” қосымшасы шығады
    • Егер сізге көмек қажет болса: “?” басыңыз (онлайн көмекшіге апарады)
  • 3 қадам: VFS Global орталығында тапсыру күні

    Виза орталығына құжат тапсыруға өзіңіз жазылу үшін France-Visas сайтында “Кімге баруым қажет?” бетіне өтіп, “Алдын ала жазылу” туралы ақпаратпен танысуды сұраймыз.

    VFS орталығына сіз көрсетуіңіз керек:

    • Алдын ала жазылғаныңызды растайтын құжат
    • Визаға тасырыс формасы (France-Visas сайтынан автоматты түрде басып алынған)
    • Қажетті құжаттар тізімі (France-Visas сайтынан басып алынған)
    • Паспорт
    • Қажетті құжаттар
    • Виза алымдары
  • 4 қадам: Өтініштің қаралу кезеңін білу

    France-Visas сайтында “Кімге баруым қажет?” бетіне өтіп, VFS өтініштің қаралу кезеңін білу сілтемесіне өте аласыз.

Қосымша қызметтер

VIP қызметі

Сипатамасы

VIP қызметі ерекше тек өзіне арналған қызметті пайдаланғысы келетін өтініш берушілерге арналады. Бұл қызметтің келесі ерекшеліктері бар:

  • Бөлек бөлмеде қызмет көрсету
  • Жайлы орын мен салқын сусындар
  • Тек өзін қабылдау
  • Газет-журналдар мен сусындар
  • Құжат өткізу үшін күтіп отырудың қажеті жоқ
  • Фото мен көшірме қызметі кіреді.

VIP қызметімен Виза Орталығына келгенде пайдалана аласыздар.

Ескертеміз: VIP қызметіне тапсырыс беру Сіздің Өтінішіңіздің қаралу мерзіміне әсер етпейді.

Бағасы

  • Сервис алымына қосымша: әр өтінішкерге15000 теңге
  • Бұл қызмет қолма-қол ақшамен немесе картамен төленеді
  • Төлем алынғаны туралы барлық құжаттар беріледі

Курьер қызметі

Сипаттамасы

  • Қазақстан өте үлкен мемлекет: бір қаладан екіншісіне жету үшін көп уақыт кетеді және бұл бағасы мен қолайлылығы жағынан тиімсіз болып саналады.
  • Өтініш берушілерге осы мәселені шешуге көмектесу үшін Виза рәсімдеу Орталығы төлқұжатты/басқа да құжаттарды Курьер арқылы жіберу қызметін ұсынады және бұл қызмет түрі Қазақстандағы DHL ұйымы арқылы жүзеге асырылады.
  • DHL ұйымы жіберілімдердің нақты орнын анықтау арқылы Қазақстанның түкпір– түкпіріне жеткізе алады және Сіздің уақытыңыз бен ақшаңызды үнемдеуге көмектеседі
  • Осы жөнінде толығырақ мәлімет алғыңыз келсе Виза рәсімдеу Орталығы қызметкерлерінен сұрап білуіңізге болады
  • Бұл – қалауыңыз бойынша қызмет.

Курьер қызметіне тапсырыс бере аласыз:

  • Виза орталығында

Бағасы

  • Бір төлқұжатқа 4000 теңге
  • Бір адреске жіберілетін 5 төлқұжатқа дейін 8000 теңге (жанұяларға арналған)

Тапсырыстан кейінгі курьер қызметі

Сипаттамасы

  • Өтініш беруші Виза орталығынан шыққан соң да курьерге тапсырыс бере алады;
  • Өтініш беруші кез-келген банкке барып бір төлқұжат үшін 6500 теңге көлемінде қосымша ақша төлеу керек.
  • Байланыс орталығына +77273505735 қоңырау шалып немесе электрондық пошаға info-francekz@vfshelpline.com жазып, мына ақпараттарды беру қажет: аты-жөні, референс номері, курьер жеткізетін адресі және байланыс телефоны немесе мүнда басыңыз.
  • Тапсырыс қабылданғаннан соң Виза орталығының мамандары сізбен телефон немесе электрондық пошта арқылы төлқұжатты жібергені туралы хабарлайды
  • Курьермен жіберу орташа 1-5 кунді құрайды

Бағасы

  • Бір төлқұжат үшін 6500 теңге

Орындалу процессі:

  • Өтініш беруші кез-келген банктен қызмет төлемін төлейді.
  • Төлем кезінде өтініш беруші келесі ақпаратты мұқиятты түрде тексеріп алуы қажет:
  • Компания аты - VF Services LL(Kazakhstan) LLP (ВиЭф Сервисис (Казахстан) ЛЛПи)
  • Юридический адрес: г.Алматы ул. Тимирязева 28 В офис 510
  • БИН: 080540017899
  • АО «Ситибанк Казахстан»
  • БИК: CITIKZKA
  • ИИК: KZ83 8320 1T02 0043 8000 (KZT)
  • Кбе 17
  • Төлем өткеннен кейін Өтініш беруші құжаттың скан нұсқасын және жеке мәліметтерін электрондық поштаға жіберу қажет: info-francekz@vfshelpline.com
  • Төлем өткеннен кейін Виза орталығы мамандары төлқұжатты көрсетілген адреске жібереді.

Фото қызметі

Сипаттамасы

  • Франция өкілеттілігінің қажеттілігіне сәйкес фотоға түсу

Бағасы

  • 800 теңге (4 фотоға)

Сақтандыру

Сипаттамасы

  • Франция Виза орталығында сақтандыру қызметіне жүгіне аласыз
  • Орталықтағы сақтандыру маманына жолығуыңызды өтінеміз

Бағасы

  • Таңдаған сақтандыру түріне байланысты

Көшірме қызметі

Сипаттама

Виза орталығынан алыстамай өз құжаттарыңыздың көшірмесін жасауға болады.

Бағасы

  • Бір беті үшін 200 теңге
  • Бұл қызмет қолма-қол ақшамен немесе картамен төленеді

Басып шығару қызметі

Сипаттамасы

  • Өтініш беруші керекті құжаттарсын біздің электрондық поштамызға жіберіп, басып шығару қызметін пайдалана алады
  • Бұл қызмет Виза орталығында бар
  • Осы жөнінде толығырақ мәлімет алғыңыз келсе Виза рәсімдеу Орталығы қызметкерлерінен сұрап білуіңізге болады

Бағасы

  • Бір беті 200 теңге
  • Бұл қызмет қолма-қол ақшамен немесе картамен төленеді

Байланыс қызметі

  • +7 727 350 57 35
    Дүйсенбі мен жұма аралығында 08:30 – 17:00

Terms and conditions

Ережелер және шарттары

Виза алуға жүгінген жағдайда VFS Global төменде аталған қызметтерді көрсетуі мүмкін. Бұл қызметтер сіз сапарға аттану үшін виза сұрап отырған мемлекеттің Үкіметі рұқсат берген жағдайда көрсетіледі. Аталған қызметтер барлық мемлекеттерде бірдей қол жетімді болмауы мүмкін.

ҚЫСҚА ХАБАРЛАМАЛАР ЖІБЕРУ ҚЫЗМЕТІ

Қысқа хабарламалар жіберу қызметі ('SMS') визаны сұратқан адамға оның Өтінішінің мәртебесі туралы ақпарат беру үшін арналған. Аталған SMS Франциядан келетін («Елшілік») ақпаратқа негізделеді.

VFS Global Өтініш берушінің ұялы телефон желінің қамту аясында болуына, оның қосулы болуына, мобильді желі, трафик секілді бірнеше факторларға тәуелді болуына байланысты SMS жеткізу уақытына кепілдік береді алмайды. VFS Global ұялы байланыс операторы болып табылмайды және SMS мәтіндік хабарламаларын жеткізуге кепілдік бермейді. Өтініш беруші SMS-хабарлама алу үшін дұрыс ұялы телефон нөмірін бергенін растайды. Өтініш беруші ұялы телефонның немесе телефонның иесі немесе заңды пайдаланушысы екенін растайды. Өтініш беруші басқа адамның ұялы телефонын пайдалану немесе ұялы телефон нөмірін заңсыз пайдалану СМС алу үшін өтініш беруші туралы құпия ақпараттың ашылуына әкелуі мүмкін және осындай жариялауға тек өтініш беруші кінәлі болады.

SMS сатып алғаннан кейін қызметтер Өтініш берушіге өтініш берген сәттен бастап өңдеу үдерісі VFS Global http://www.francevisa-kazakhstan.com/ мекенжайы бойынша веб-сайт арқылы нұсқау беретін басқа кезеңде өңдеуге қол жетімді болады. VFS Global осы қызметті кез келген уақытта хабар берместен жоюға құқылы болады.

Өтініш пайдалану (немесе пайдалану үшін үшінші тарапқа рұқсат) әдепсіз немесе қауіп төндіретін SMS спамға кез келген хабарларды жіберу үшін қызмет, заңсыз, қорлайтын, интрузивті, әдепсіз, немесе тітіркенуі, қолайсыздықтар немесе негізсіз алаңдаушылық тудыруы немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзбауға тиіс. VFS Global осы шарттар мен ережелерді бұзған жағдайда виза сұратқан тұлға үшін SMS қызметті алып тастауға құқылы болады. VFS Global SMS қызметті VFS Global өз бетінше SMS осы мақсатта пайдаланылады деп тапқан жағдайда оны алып тастауға құқылы болады.

Техникалық себептерге байланысты VFS Global алдын ала ескертпестен SMS қызметтің техникалық параметрлерін өзгертуге құқылы болады. SMS қызметтерде қандай да бір өзгеріс болған жағдайда аталған шарттар мен ережелер сәйкес түрде өзгертілген болып есептелуі керек.

Өтініш беруші кез келген уақытта SMS-қызметтердің ұсынылуын өтініш берушінің ұялы байланыс желісінде туындаған проблемалар, еңсерілмейтін күш жағдайларына, соның ішінде, желіні қамтуға кедергі келтіретін жағдайларға кері әсер етуі мүмкін деп таниды. VFS Global өтініш беруші алдында Өтініш беруші ұялы байланыс операторының көретін қиыншылықтары нәтижесінде көрген шығындар мен зиянға жауапкершілікте болмайды. Аталған параграфта берілген шектеулерді ескере отырып, VFS Global қызметтерді тиімді және кәсіби түрде көрсететін болады.

Егер өтініш беруші SMS қызметтерді алмайтын болса, ол бұл туралы VFS Global электронды пошта арқылы немесе http://www.francevisa-kazakhstan.com/ парақшада көрсетілген жедел желі номері арқылы ақпарат беруі керек.

Осы қызметті пайдалану үшін өтініш беруші http://www.francevisa-kazakhstan.com/ веб-сайтта қол жетімді нұсқаулықтарды пайдалануы керек. Өтініш беруші біз SMS қызметтерге қатысты беретін және қауіпсіздікке қатысты барлық нұсқауларды сақтауы керек. Біз Өтініш берушінің осы нұсқауларды сақтамауын аталған ережелерді бұзу түрінде қарастырып, өтініш берушінің SMS алу құқығын жаба аламыз.

Өтініш беруші хабарларды жіберуге арналған шоттарды төлеуге жауапты болады. SMS қызметтеріне ақы төленген шоттар ешқандай жағдайда өтелмейді.

Өтініш беруші Қызметтерге рұқсатсыз қол жеткізуді болдырмау үшін барлық ақылға қонымды шараларды қабылдағаны үшін барлық жауапкершілік алады.

VFS Global өз қарастыруы бойынша SMS қызмет көрсету қандай да бір телекоммуникациялық қызметтердің, оның ішінде, VFS Global жіберетін SMS қызметтер сапасына біршама ықпал еткен жағдайда SMS қызметтерді уақытша тоқтата алады.

VFS Global кез келген үшінші тараптың ақпаратына немесе қол жетімді болатын немесе SMS мәтіндік қызметтерін пайдалана отырып қол жеткізуге болатын басқа материалдарға қатысты кез келген жауапкершілікті (соның ішінде абайсызда) нақты жоққа шығарады.

Осы шарттар мен ережелер Қазақстан заңдарымен реттеледі және екі тарап та 050000, Алматы қ., Зенков к. 48 сотының құзыретіне келіседі.

ПІКІРЛЕСУДІ ЖОСПАРЛАУ

Кейбір дипломатиялық миссияларда өтініш берушімен жеке пікірлесу талап етілуі мүмкін. Өтініш берушілерден өтініш берушіні бірегей түрде анықтау үшін өтініштің тіркеу нөмірін және / немесе тегі, аты, әкесінің аты, телефон нөмірі, көше және үй нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, өтініш беру күні, төлқұжат нөмірі және т.б. талап етілуі мүмкін.

Өтініш беруші виза алу үшін пікірлесу барысында берген, ұсынған және тапсырған барлық толық ақпарат осындай өтініштердің қабылдауға өкілеттігі бар сәйкес дипломатиялық миссияға тапсырылады.

Анықталған деректер және өтініш сұратқан тұлғаға қатысты VFS GLOBAL алынған ақпарат қазіргі нақты уақытта деректерді өңдеу орталығына орналастырылып/сақталады, Мәлімдемеде көрсетілген толық ақпарат http://www.francevisa-kazakhstan.com/privacy-notice.html/ жеке ақпаратты қолдану тәртібінде берілген. VFS Global өз жүйесіне ЕО өтініштерді өңдеу үшін енгізген мәліметтері Еуропалық одақ (ЕО) аумағында сақталады. ЕО өзге мемлекеттердің өтініш берушілерінің деректері VFS Global жүйелерінде немесе ЕО аумағында біздің деректерді өңдеу орталығында Ұлыбританияда (Лондон) немесе Үндістандағы (Мумбай) өңдеу орталығында сақталады.

Аталған ақпарат пайдаланылуы, VFS Global сәйкес дипломатиялық миссияның әр түрлі міндеттерін орындау үшін хабарлануы мүмкін және VFS Global оны алған күннен бастап 30 (отыз) күн ішінде өшірілетін болады.

ҮШІНШІ ТАРАПТАРҒА СІЛТЕМЕЛЕР

VFS Global веб-сайтында VFS Global пайдаланбайтын және оған тиесілі емес әр түрлі тауарлар мен қызметтер ұсынатын үшінші тараптарға сілтемелер болуы мүмкін. Бұл веб-сайттарға сілтемелер мәні жағынан ақылы жарнама болып табылады және VFS Global оларды қайта тексермейді.

Аталған сілтемелер қолжетімділік қолайлы болуы үшін беріледі. Осы сілтемелерге қол жетімділік ерікті болып табылады және VFS Global үшінші тараптардың веб-сайттарымен байланысты екенін білдірмейді. Осындай сілтемелермен өту арқылы пайдаланушылар өз қарастыруы бойынша өздерінің есебінен және өз тәуекелдеріне байланысты қадам жасайды, VFS Global, оның басшылары, қызметкерлері немесе агенттері үшінші тараптардың осындай веб-сайттары мен оларда берілген ақпаратқа жауапты болмайды.

СПАМ

VFS Global спамға жол бермейді.

VFS Global веб-сайттары мен басқа да байланыс құралдары спам жіберу немесе VFS Global пайдаланушылық келісімі ережелерін бұзатын басқа да мәлімдемелер жіберу үшін қолданылмайды.

VFS Global хабарламалардың вирустары және басқа да заңсыз немесе тыйым салынған контенті болмауын тексереді және фильтрден өткізеді.

VFS Global спам немесе жалған хабарламаларға қатысты жағдайлар туралы communications@vfsglobal.com электронды поштасына хабар беруді сұрайды.

VFS Global біз жібермеген электронды хабарламаларды тұрақты сақтамайды. VFS Global қандай да бір электронды мекенжайларды үшінші тараптарға сатпайды және жалға бермейді.

VFS Global веб-сайтын немесе оның контентін заңсыз пайдалануға, қосуға, өзгертуге, түрін өзгертуге тыйым салынады.

ЖҰМЫСҚА ҚАБЫЛДАУ ТУРАЛЫ АЛАЯҚТЫҚ ҰСЫНЫСТАР

VFS Global қандай да бір адамдардың өздерін VFS Global өкілдері немесе агенттері деп таныстырып, адамдардан ақша алу немесе жеке ақпаратын біліп алу үшін еңбекке орналастыру туралы жалған мәлімдеме бергені белгілі болды. VFS Global Пайдаланушы/Өтініш берушіге осындай еңбекке орналастыру туралы ұсыныстар алғанда және ол үшін белгісі сыйақы талап етіп немесе визамен жұмыстарға көмек көрсету ұсыныстарына мұқият болуды сұрайды. Мұндай ұсыныстар заңды күші жоқ жалған болуы мүмкін. VFS Global кадрлық агенттік болып табылмайды және еңбекке орналастыру қызметтерін ұсынбайды. Алаяқтар негізінен интернет, электронды пошта, телефон т.б. арқылы жұмыс жасайды. VFS Global осындай алдаудан сақ болуға шақырады.

VFS Global компаниясы виза беруді жүзеге асыратын компания екендігін еске түсіру керек, ол визалық өтініштерді өңдеуге әкімшілік талаптарды орындаған кезде ғана үкімет пен дипломатиялық миссиялармен жұмыс істейді. VFS Global немесе оның өкілдері де, ешқандай жағдайларда VFS Global немесе одан тысқары жұмысқа орналастыру мүмкіндіктерін беру үшін, жеке тұлғаларға ақша талап етпейді. Егер сіз VFS Global ақша сұраған ұсыныстар алатын болсаңыз, ол жалған болып табылатынын есте сақтаңыз.

Еңбекке орналастырудағы алдау белгілері.

Төменде VFS Global компаниясының әдеттегі және этикалық нормаларына қайшы келетін еңбекке орналастыру бойынша алаяқтықтың кейбір мысалдары берілген:

  • Электронды хабарлама VFS Global ресми электронды мекенжайынан емес, Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo секілді ашық интернет қызметтерінен жіберілген. Хабарлама жалған электронды мекенжайдан жіберілуі мүмкін.
  • Пайдаланушы/Өтініш берушіден жеке немесе құпия ақпаратты ашу талап етіледі.
  • Пайдаланушы/Өтініш берушіге телефон арқылы пікірлесу немесе жедел хабарлама қызметіндегі бағдарламалар көмегімен өту ұсынылады.
  • Пайдаланушы/Өтініш берушіден шығындарды төлеу талап етіледі.
  • Пайдаланушы/Өтініш берушіден жалған еңбекке орналастыру құжаттарын толтыру ұсынылады, мысалы, өтініш немесе жұмыс визасы (VFS Global атауы және логотипі жалған болуы мүмкін немесе аталған құжаттарда рұқсатсыз қолданылуы мүмкін).
  • Жеделдік туралы талаптар.
  • Жұмысқа рұқсат дайындау, виза алуға өтініш беру үшін ақша талап ету.

Осындай әрекеттер алдауға және жеке мәліметтер құрбандарын алуға бағытталатын болады. Мұндай адамдардың қызметі қылмыстық және азаматтық жауапкершілікке әкеп соғады. VFS Global осындай нәрселерге байыпты көзқараспен қарайды және тергеу үшін құзыретті құқық қорғау органдарына жүгінуге және осындай заңсыз іс алдын алу құқығын өзіне қалдырады болғанына қарамастан, мұндай адамдарды анықтау және жазалау жиі қиын болады.

Сәйкесінше, Пайдаланушы/Өтініш беруші осындай еңбекке орналастыруға қатысты ауызша немесе жазбаша сұраныс алған жағдайда, олар алаяқ болуы ықтималдығы немесе қаупі болған жағдайда VFS Global пайдаланушыларға оларға мән бермеуге және VFS Global communications@vfsglobal.com қайта тексеруді ұсынады.

Егер Пайдаланушы/Өтініш беруші алаяқтық жасалғанын білген болса, VFS Global оларға дереу жергілікті полиция бөліміне жүгіну және/немесе кез келген құзыретті органдарға хабарласып, алаяқтық туралы VFS Global корпоративті бақылау бөлімінің маманына acco@vfsglobal.com хабарлау ұсынылады.

Ешбір жағдайда VFS Global осындай заңсыз әрекет және/немесе тұлғаға байланысты орын алған шығындар мен қолайсыздықтар үшін жауапты болмайды.

  • Пайдалану ережелері деректерін өзгерту

    Веб-сайтты пайдаланудың осы Ережелері қажет болған жағдайда ескертусіз жаңартылуы мүмкін екенін ескеріңіз, сондықтан Пайдаланушы / Өтініш беруші VFS Global веб-сайтына жүйелі түрде бару және олардың ең соңғы басылымдарымен танысу ұсынылады.

  • Біздің байланыс деректеріміз

    Осы Пайдалану шарттарына немесе мұнда сипатталған принциптерге қатысты сұрақтар бойынша қосымша ақпарат алу үшін біздің аймақтық кеңсемізге хабарласыңыз. http://www.vfsglobal.com/

"Сookie" файлдарына қатысты саясат

Cookies дегеніміз не?

Cookies – бұл Пайдаланушы VFS Global веб-сайттарын қараған кезде Пайдаланушының интернетке шыға алатын құрылғылары немесе жүйесінде сақталуы мүмкін файлдар немесе деректердің шағын фрагменттері. VFS Global веб-сайтты пайдалануды жеңілдету үшін және сізді пайдаланушы ретінде құнды тәжірибемен байыту үшін cookies қолданады. Бұл ақпарат VFS Global пайдаланушының жеке басын анықтауға мүмкіндік бермейді. Өздігінен cookies нақты пайдаланушыны сәйкестендірмейді, тек сіз пайдаланатын компьютерді немесе мобильді құрылғыны сәйкестендіріп, кездейсоқ генерацияланатын сәйкестендіру таңбасын береді.

VFS Global cookies қалай пайдаланады?

VFS Global веб-сайтының мүмкіндіктерін толық түрде пайдалану үшін сіз cookies қолдануға келісуіңіз керек. VFS Global сіздің қарым-қатынас тәжірибеңіз сәтті болуы үшін Cookies пайдаланады. VFS Global веб-сайты cookies пайдаланған жағдайда ғана мүмкін болатын белгілі қызметтер жинағын ұсынады.

  • Бұл cookies веб-сайтты пайдаланушыларға көмектеседі және олардың авторлану мәртебесін сақтайды.
  • Cookies көп бөлігі "сеанстық cookies " болып табылады, бұл олардың веб-сайтты пайдаланушылардың қатқыл дискінен сеанстың соңында пайдаланушы веб-сайттан шыққан кезде автоматты түрде өшірілетінін білдіреді. Дегенмен, «тұрақты cookie файлдары» сақталады және біздің веб-сайтқа бірнеше мәрте кіргенде қолданылады.

VFS Global пайдаланушының VFS Global немесе онымен байланысты компаниялардың, бірлескен кәсіпорын бойынша серіктестерінің, агенттіктері, еншілес компаниялары және клиенттерінің веб-сайттарының кейбір парақшаларын пайдалануды қадағаламайды. Пайдаланушы байланысты компаниялардың, бірлескен кәсіпорын бойынша серіктестерінің, агенттіктері, еншілес компаниялары және клиенттерінің Пайдаланушының интернетке шыға алатын құрылғысына/компьютеріне орналастырған cookies типтерін тексеріп, осындай веб-сайттарды пайдалану туралы шешімді өз бетінше қабылдауы керек.

Егер Пайдаланушы VFS Global веб-сайттарына қол жетімділік алатын болса, онда пайдаланушы VFS Global тарапынан cookies пайдалануға келісім береді. Егер пайдаланушы қолдануға келісім бермейтін болса, онда ол VFS Global веб-сайтын пайдаланбауы керек. Егер cookies сөндірілген болса, бұл пайдаланушының VFS Global веб-сайтындағы жұмысы барысына әсер етуі мүмкін.

VFS Global cookies қалай басқаруға немесе сөндіруге болады?

Сіз Пайдаланушы ретінде cookies тосқауылдауды немесе өшіріп тастауды қалауыңыз мүмкін, алайда, бұл жағдайда cookies өшіріп тастау Пайдаланушының VFS Global қолайлы жұмыс жасауына ықпал етуі мүмкін екенін ескеру керек.

Сіз VFS cookies тізімімен танысып, біз пайдаланатын cookies типтері туралы көбірек біле аласыз және осы жерден олардың басымдығын қалай орнату қажеттігі туралы ақпарат бар.

Құқықтық ескертпе

VFServices Kazakhstan (бұдан әрі “VFS Global”) Франция Бас елшілігінің («Елшілік») қызметтерін жеткізуші болып табылады. VFS Global аталған елшіліктің тарапты серіктесі болып табылады.

VFS Global сапарлы есепке алу және жоспарлау, өтініштер қабылдау, визалар ақысын қабылдау және материалдық-техникалық қолдау, Елшілікке өтініштер беру және өтініш берушілердің паспорттарын қайтару үшін жауапты болады.

Францияға визаны беру немесе бас тартуды Елшілік өз қарастыруы бойынша жүзеге асыратынын және VFS Global бұл үдеріске қатыспайтынын, сонымен қатар, өтініш берушіге Елшілік тарапынан виза беру немесе бас тарту үшін, өңдеумен байланысты шегерістер үшін жауапкершілікте болмайтынын және осы аталған үдерістерге қатыспайтынын айта кету керек. Елшіліктің қосымша құжаттарды сұратуға немесе виза беруден бас тартуға құқығы болады.

VFS Global өтініш берушілердің құжаттарымен жұмыс барысында барлық тиісті сақтық шараларын сақтайды және апаттық жағдай, ұрлық, стихиялық апат (еңсерілмейтін күш жағдайлары) нәтижесінде немесе VFS өз міндеттерін қасақана орындауы себебінен болмаған, оның еркінен тыс туындаған басқа да себептермен байланысты жоғалған жағдайда, сонымен қатар, құжаттар өтініш берушіге тікелей тапсырылған жағдайда жауапкершілікте болмайды.

Жеткізу қызметтері

Өтініш беруші VFS Global өтініш берушіге құжаттарды қайтару үшін пайдаланатын атшабарлық қабылдау және жеткізу қызметтерін тәуелсіз жеткізуші көрсететініне келісімін растайды. VFS Global қандай да бір атшабарлық компанияны қадағаламайды және басқармайды, осындай атшабарлық компания ұсынатын қызметтер және құралдарды қадағаламайды және басқармайды. VFS Global осындай кешіктіру / жеткізу мекен-жайда болмағанына қарамастан, курьерлік компаниялардың мекен-жайына / жоғалғанына / бүлінгеніне байланысты құжаттары ұсталып /жіберілген жағдайда, өтініш берушілерге жоғалған немесе бүлінген кез келген төтенше жағдайлардың, немқұрайлылықтың немесе кез-келген басқа себептердің нәтижесінде шығындар / залал үшін жауапты болмайды. VFS Global және/немесе оның өкілдері Өтініш берушінің төлқұжатын қоса алғанда құжаттарының мекенжайы бойынша жеткізілмеуі/жоғалуы/бүлінуімен немесе кешіктірілуімен байланысты туындаған нақты немесе қосалқы шығындар, салдарлы айыппұлдар, нақты зияндар үшін жауапкершілікте болмайды. Жоғарыда айтылғандарға байланысты VFS Global және/немесе оның өкілдерінің жеке немесе айрықша жауапкершілігіне шығын келтірместен тапсыру барысында төлқұжат жоғалған немесе бүлінген жағдайда Елшілік сұратқан төлем сомасы өтелген немесе шектелген жағдайда төлем тәртібін қадағалап, жоғалған визаларды алмастыруға көмек көрсетеді. Төлем сомасын осындай өтеуді VFS Global тек өтініш беруші Елшілік берген төлем түбіртегін бергеннен кейін ғана жүзеге асырады. Өтініш беруші жоғарыда айтылған жауапкершілікті шектеу тараптар арасындағы жауапкершілікті келісілген бөлісу болып табылады және осындай жауапкершілікті шектеу аталған құқықтық ескертпенің ажырамас бөлігі болып табылады.

VFS Global және лауазымды тұлғалар, директорлар, қызметкерлер, агенттер және басқалары виза беру туралы өтініштің, төлқұжаттың немесе басқа да құжаттың кешігуі, бүлінуі немесе жоғалуымен байланысты туындаған жағдайларға жауапкершілікте болмайды, бұл жағдайда, аталған өтініш, төлқұжат немесе басқа да құжат үшінші тараптың пошталық немесе атшабарлық қызметінде, оның ішінде, өтінішті, төлқұжатты немесе басқа да құжаттарды VFS Global және Елшілік арасында тасымалдау үдерісінде және оларды VFS Global оларды виза үміткеріне қайтару үдерісінде болады.

Қызмет көрсету ақысы

тапсырылатын қаражат құжаттары сәйкес мүмкіндік бар болған жағдайда өткізілуі тиісті болады. VFS Global өтініш берушіден алған қызмет көрсету ақысы Елшіліктің қажетті визаны беруіне немесе бермеуіне тәуелсіз қайтарылмайды.

Жарнама

Сәйкес құжаттарды өтініш берушіге қайтарғанда олармен бірге жарнама материалдары ұсынылуы мүмкін. Егер өтініш беруші өз құжаттарымен бірге жарнама материалдарын алғысы келмейтін болса, өтініш беруші бұл туралы VFS Global құжаттарды тапсыру сәтінде алдын ала хабарлауы керек.

VFS Global аталған құжаттар көрсетілген кез келген ережелерді өз қарастыруы бойынша кез келген уақытта алдын ала ескертпестен өзгертіп, толықтырып немесе алып тастай алады. VFS Global қызметкерлерінің ешқайсысы VFS Global алдын ала жазбаша келісімісіз аталған құжаттың қандай да бір ережелерін өзгертуге, толықтыруға немесе алып тастауға құқылы болмайды.

Осы шарттар мен ережелер Қазақстанның заңнамасына сәйкес қарастырылады және реттеледі. VFS Global өтініш берушіге ұсынатын қызметтерімен байланысты туындайтын кез келген даулар мен наразылықтар тек Қазақстанның соттарында ғана қарастырылады.

Осы арқылы өтініш беруші өтініш берушінің және/немесе оның өкілінің виза алу туралы өтініш беруі алдында аталған құжатта берілген ережелер және талаптарды оқып танысқанын және ескертпелерді түсінгенін, онымен шектеусіз келісетінін растайды.

Заңды мекенжайы:

VFServices Kazakhstan LLP ЖШС

050000, Алматы қ.,

Тимирязев к. 28В 502 кеңсе

Жеке ақпаратты қорғау туралы мәлімдеме

Кіріспе

ВиЭф Уорлдвайд Холдингс компаниясында жеке ақпаратты қорғау және оған құрметпен қарау тәжірибесін ұстанады.

Жеке ақпаратты қорғау туралы аталған мәлімдеме («Мәлімдеме») ВиЭф Уорлдвайд Холдингс Лтд және дүние жүзі бойынша оның еншілес компаниялары (мәтін бойынша «ВиЭфЭс Глобал» мағыналас немесе «біз» деп аталатын) жеке ақпаратты қалай өңдейтінін түсіндіреді. Аталған мәлімдеме кез келген веб-сайтқа, өнімге, бағдарламалық жабдықтамаға немесе ВиЭфЭс Глобал сілтеме арқылы өтуге болатын қызметіне (бірлесе «біздің қызметтер») қатысты болады. Кейбір жағдайда Қызметтер басқа Мәлімдемеге сілтеме жасайды, мұнда осы Қызметпен нақты жұмыс тәжірибесі сипатталатын болады.

Қажеттігіне қарай біз Мәлімдемені өзгерте аламыз, сол себепті қандай да бір өзгерістер көңіліңізден шығатынына көз жеткізу үшін осы парақшаны мерзімді түрде тексеріп отыру керек.

Аталған Мәлімдеме 2018 жылы 27 наурызда жаңартылған.

Біздің қызметтерді пайдалана отырып, сіз аталған Мәлімдемені қабылдауға келісесіз.

Егер сіздің аталған жеке ақпаратты қорғау туралы Мәлімдемеге қатысты немесе біздің жұмыс тәжірибеміз туралы басқа сұрақтарыңыз болса біздің Мәліметтерді қорғау маманымен хабарласып немесе:

VFServices ЖШС (Kazakhstan) LLP

050000, Алматы қ., Тимирязев к. 28 В 502 кеңсе мекенжайына хат жазуға болады.

Біз кімбіз?

ВиЭфЭс Глобал дүние жүзіндегі дипломатиялық өкілдіктер мен үкіметтерге арналған аутсоринг және техникалық қызметтер көрсететін ірі маман болып табылады. Біз виза алудың әр түрлі түрлеріне, рұқсаттарға және құжаттардан шығуға, сондай-ақ, осы өтініштерге және азаматтық қызметтерге қатысты әкімшілік және соттан тыс міндеттерді орындауға уәкілеттік береміз, бұл оларға осындай қосымшаларды бағалаудың маңызды міндетіне толығымен назар аударуға мүмкіндік береміз. ВиЭфЭс Глобал өтініштерді өңдеу қызметтерін көрсетуге байланысты дербес мәліметтерді өңдейтін тұлға қызметін атқарады, ал сәйкес дипломатиялық өкілдіктер деректер Контроллерлері болып табылады.

Франция федералды елшілігі дипломатиялық өкілдігі (Деректер контроллері):

Франция бас елшілігі

050000, Алматы қ., Назарбаев к. 99 болып табылады.

Біз сіздер туралы ақпаратты қалай жинаймыз?

Біз сіздер туралы ақпаратты сіз біздің веб-сайтты пайдаланғанда немесе біздің қызметтерімізді қолданғанда, мысалы, виза алуға өтініш бергенде немесе виза ресімдеу бойынша біздің қызметтерімізді пайдаланған жағдайда ала аламыз. Сонымен қатар, біздер ақпаратты екінші көздерден, мысалы, клиенттің үкіметі бізге сұраныс берген жағдайда виза алуға өтініш беру үдерісі шеңберінде құжаттарды тексеру барысында ала аламыз. Бұл жағдайда біз, кредиттік ақпарат агенттіктерімен, алаяқтықты анықтау жөнінгі мемлекеттік агенттіктермен, оқу орындарымен, алдыңғы жұмыс берушілерімен және басқа да ұйымдармен қосымша ақпарат алу мақсатында хабарласа аламыз.

Біз сіздерден қандай ақпарат аламыз?

Біз клиенттің үкіметі талап ететін ақпаратты визаға өтініш беру немесе сұраныс берілген қызметті көрсету үшін талап етілетін ақпаратты жинайды. Біз жинайтын жеке ақпаратты визаны ұсынып отырған үкімет анықтайды және ол сіз өтініш беретін визаның түріне тәуелді болады.

Жинақталуы мүмкін деректердің кейбір мысалдары:

Жеке деректер: есімі, ұлттық сәйкестендіру номері, азаматтығы, жынысы, шығу құжаттарының деректері (мысалы, төлқұжат немесе жеке басын куәландыратын басқа да құжат), электронды пошта мекенжайы, телефон номері, пошталық мекенжайы, туған жері мен туған күні.

Құпия жеке деректер: діни ұстанымы, отбасылық жағдайы, денсаулығына байланысты ақпарат, биометрлік деректер, саусақ таңбасы, фотосуреттерің және ДНҚ-жұғындары.

Үшінші тараптар: балалары, ата-анасының есімдері, жұбайының есімдері, жұмыс беруші деректері, кепілгер, тағайындалған орындағы баратын мекенжайы.

Байланыс деректері: байланыс деректері, электронды пошта мекенжайлары, ұялы телефон номері.

Төлем деректері: төлем картасының деректері, банк шотының деректері.

Электронды ақпарат тасымалдағыштар деректері: бейнебақылау жүйесінен алынған суреттер, видео және аудио жазбалар, веб-сайттан cookies деректері (төменнен қар.).

Бұл тізім нақты соңғы тізім болып табылмайды және клиенттің үкіметінің талаптарына және біздан сұраныс берген қызметтерге тәуелді өзгеретін болады.

Егер сіздің визаңыз немесе шығу құжатыңыз үшін нақты қандай ақпарат жинақталатынын білгіңіз келсе, біздің Деректерді қорғау маманына жүгініп немесе жоғарыда көрсетілген мекенжай бойынша сәйкес дипломатиялық өкілдікпен хабарласуға болады.

Сіздің ақпарат қалай пайдаланылады?

ВиЭфЭс Глобал Сіздің жеке ақпаратыңызды тек сәйкес өтініш беру үдерісі немесе сізге өзіңіз сұраныс берген басқа қосымша қызметті көрсету үшін, визаны үйге атшабар қызметімен жеткізу үшін пайдаланатын болады.

Біздің сіздің ақпаратыңызды келесі мақсатты пайдаланатын боламыз:

  • Виза орталығында (VAC) біздің виза қызметкерлерінің бірімен кездесу брондау;
  • Сізге виза немесе басқа шығыс құжатын ресімдеуге көмек;
  • Сізге виза немесе басқа шығыс құжатын ресімдеуге көмек;
  • Сізге өзіңіздің өтініштеріңіздің өңделуін бақылау мүмкіндігін беру;
  • Сіз сұраныс берген қосымша қызметтеріңізді ұсыну;
  • Біздің тұтынушылардың үкіметінің нұсқауларына сәйкес міндеттемелерді орындау;
  • Виза немесе шығу құжаттарын алуға тексеру үдерістерін жүзеге асыру;
  • Қылмыстың алдын алу;
  • Біздер ұсынатын қызметтерге қатысты сіздердің пікірлеріңіз немесе ұсыныстарыңызды білу;
  • Сізді қызықтыруы мүмкін және сіз сұраныс берген хабарламаларды сізге жіберу үшін.

Біз сіздің деректеріңізді қанша уақыт сақтаймыз?

Біз жеке ақпаратты сақтау мерзімдерін үнемі тексеріп отырамыз. Заңнамалық міндеттерімізді орындау үшін белгілі бір ақпарат түрлерін сақтауға міндетті (мысалы, салық заңнамасына сәйкес шоттар). Біз сіздің жеке мәліметтеріңізді біздің жүйелерімізде ғана сақтаймыз, егер бұл біздің клиент үкіметі талап етсе, немесе бізбен жасасқан кез-келген келісімшартқа сәйкес әрекет ету жағдайында ғана сақтай аламыз.

Біздің ақпаратқа кімнің қолы жетімді?

Сіздің келісіміңіз болмаған жағдайда біз сіздің жеке ақпараттарыңызды үшінші тұлғаларға жария етпейміз. Біз жеке ақпаратты ВиЭфЭс Глобал тиесілі компанияларға сіздің сұраныстарыңызды өңдеу үшін қажет болған жағдайда немесе сіз сұраныс берген қосымша қызметті көрсету үшін қажет болған жағдайда, мысалы, сіз виза немесе шығу құжатын үйге немесе кеңсеге жеткізуге тапсырыс бергенде тексеру үдерісін жүргізу немесе қылмыстың алдын алу үшін бере аламыз.

Сіздің келісіміңізді ашық түрде бермеген болсаңыз, біз сіздің ақпаратыңызды маркетингтік мақсаттарда үшінші тұлғалармен бөліспейміз. Тіркелгіңізді желіде жаңарта отырып, егер бар болса, бұл келісімнен бас тарта аласыз немесе бағдарламаны жасаған кезде Сізге деректер берілетін Тұтынушыларға қолдау көрсету орталығымен хабарласуыңызға болады.

Уәкілетті органдар:

Визаға немесе басқа жол жүру құжатын алуға өтініш бергенде, сіздің жеке ақпаратыңыз виза үшін өтініш берген еліңіздегі шетелдік дипломатиялық өкілге жіберіледі. Бұл дипломатиялық миссия сіздің жеке мәліметтеріңізді тиісті үкіметтік, реттеуші немесе құқық қорғау органдарына қылмыс немесе терроризмнің алдын алу үшін жіберуі мүмкін.

Заңды негіздеме бойынша үшінші тараптар:

Біз жеке ақпаратты қажет деп тапқанда келесі жағдайларда үшінші тұлғаларға бере аламыз:

мемлекеттік органдарға, соның ішінде құқық қорғау органдарынан және басқа да мемлекеттік органдарға сіздің еліңізден тыс жерлерде орналасқан тиісті органдарды қамтуы мүмкін заңдылық міндеттемелерін орындау үшін;

біздің ұйымның барлық немесе кез-келген бөлігін, активтерін немесе акцияларын (оның ішінде банкроттық немесе ұқсас процедураларға байланысты) бірігу, сату, қайта құрылымдау, сатып алу, бірлескен қызметті қалыптастыру, беру, немесе басқа да түрде табыстау;

біздің құқықтарымызды, пайдаланушыларды, жүйелер мен Қызметтерді қорғау үшін.

Біздің атымыздан жұмыс жасайтын тарапты қызмет жеткізушілер:

Біз міндеттерді орындау және (мысалы, төлем өңдеу немесе сізге атшабармен виза жеткізу сияқты) біздің атымыздан қызметтерді қамтамасыз ету үшін біздің үшінші тарап қызмет көрсетушілер, мердігерлер, агенттер және басқа да байланысты ұйымдар сіздің ақпаратыңызды алады. Сонымен қатар, біз үшінші тарап қызметтерін жеткізушілерді пайдаланған кезде, біз қызметтерді жеткізу үшін қажетті тек жеке ақпаратты ашамыз және біз сіздің ақпаратты қорғауға және тікелей маркетинг мақсаттарында оны пайдалануға тыйым салуды талап ететін келісімшартқа ие боламыз. Сізге, егер сіз бізге рұқсат бермеген болсаңыз, тікелей сіздің маркетингтік мақсаттарыңыз үшін ВиЭфЭс Глобал желісінен тыс үшінші тұлғаларға ақпаратты жарияламайтынымызды хабардар етеміз.

Бізбен серіктестікте жұмыс жасайтын тарапты өнім жеткізушілер:

Біз сізге қосымшаларды өңдеуге арналған үздік тәжірибелерді ұсынуға арналған бірқатар сапалы және сенімді қызметтерді ұсынатын үшінші тарап өнімінің шағын жеткізушілерімен тығыз байланыста жұмыс істейміз. Мысалы, виза туралы өтінішті төлеген кезде бізге бұл төлемді өңдеудің әдісі қажет болады. Сәйкес үшінші тарап провайдері деректеріңізді төлемдеріңізді өңдеу және қолданыстағы заңдардан туындайтын міндеттемелерді орындау үшін пайдаланады. Кейбір жағдайларда, олар сіздің мәліметтеріңізді Деректерді бақылаушы ретінде әрекет етеді, сондықтан сіз өздерінің Жеке мәліметтерді қорғау туралы хабарламасын оқып шығуды ұсынамыз. Бұл үшінші тараптың қызмет жеткізушілері сіздің ақпаратыңызды бізге жібереді және кейінірек оны осы Құпиялылық туралы мәлімдемеге сәйкес қолданамыз.

Сіздің жеке ақпаратыңызды шет мемлекеттерге беру:

Сізге осы веб-сайт арқылы немесе Виза орталығы арқылы ұсынылатын қызметтердің ішінде сіз бізге ұсынатын ақпарат көбінесе басқа елдерге жіберіледі. Бұл виза немесе басқа да жол жүру құжатын беру кезінде сіздің жеке ақпаратыңыз виза үшін өтініш берген еліңізді көрсететін шетелдік дипломатиялық миссияға жіберіледі. Бұл елдерде сіздің еліңізден немесе ЕО-дан ақпараттық қорғау туралы әртүрлі заңдар болуы мүмкін. Визаға өтініш беру процесінің бөлігі ретінде, сіздің жеке мәліметтеріңізді басқа елдерге беру туралы келісіміңізді сұраймыз, тіпті ол өтініш беру процесінің ажырамас бөлігі болса да, заңнамада сіздің жеке мәліметтеріңізді беруге рұқсат сұрауға міндетті боламыз.

Біз сіздің жеке ақпараттарыңызды ВиЭфЭс Глобал компаниясының ішінде біздің Ұлыбритания, Канада, Үндістан, Германия немесе Ресейдегі деректерді өңдеу орталықтарының біріне сіздің қай мемлекетте жүргеніңізге және қандай мемлекетке бару үшін визаға сұраныс бергеніңізге тәуелді бере аламыз. Егер біз сіздің ВиЭфЭс Глобал ішінде еліңіздегідей дербес ақпаратты қорғауды қамтамасыз ете алмайтын деректерді қорғау туралы заңдар басқа елге жеке ақпарат берсеңіз, біз жеке деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ету үшін шаралар қабылдаймыз. Басқаша айтқанда, Сіздің құқықтарыңыз бен ақпараттық қорғауыңыз бір деңгейде қалады. Мысалы, Еуропалық комиссия мақұлдаған келісім-шарттық ережелерді және сіздің жеке ақпаратыңызбен қорғауды алушыларға бағытталған басқа шараларды қолданамыз.

Егер біздің деректерді беру әдістеріміз туралы толығырақ білгіңіз келсе біздің Деректерді қорғау жөніндегі маманға хабарласуыңызға болады.

Сіздің таңдауыңыз.

Сіз өзіңіз деректеріңізді өңдеу үшін берген келісіміңізді қайтарып ала аласыз. Алайда, мұндай жағдайда біз сіздің виза алуға берген өтінішіңізді өңдеуді жалғастыра алмаймыз. Сізге егер сіз бізге рұқсат бермесеңіз электрондық пошта, телефон немесе SMS арқылы маркетингтік мақсаттарда сізбен хабарласпаймыз. Сіз кез-келген уақытта, өз ойыңызды өзгертуге және одан әрі маркетингтік ақпарат алуыңызға болады, бұл жағдайда біздің клиенттерді қолдау орталығына жүгініп немесе қажет болған жағдайда өз аккаунтыңыздың баптауын онлайн режимде жаңартуға болады.

Сіздің құқықтарыңыз.

Заңға сәйкес сіздің жеке ақпараттарыңыздың өңделуіне қатысты белгілі құқықтарыңыз бар. Аталған құқықтар келесілерді қамтиды:

  1. Жеке мәліметтеріңіздің қалай қолданылатыны туралы ақпаратқа құқық.
  2. Жеке ақпаратқа қол жетімділік құқығы.
  3. Жеке ақпаратыңыз қате болған жағдайда түзету құқығы.
  4. Сіздің жеке ақпаратты өшіру құқығы (егер заңға сәйкес болса).
  5. Сіздің жеке ақпаратыңызды өңдеу құқығы.
  6. Деректерді тасымалдау құқығы.
  7. Сіздің жеке ақпаратыңыздың пайдаланылуына қарсылық білдіру құқығы.
  8. Автоматтандырылған профильдеу және шешім қабылдау құқығы.
  9. Өз келісіміңізді қайтару құқығы.

Егер сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңыз дұрыс емес өңделді деп ойласаңыз немесе жеке ақпаратыңыз қалай өңделетіндігі туралы наразылығыңыз болса шағым беруге құқығыңыз бар.

Сіз шағымды деректерді қорғау жөніндегі біздің маманымызға немесе тікелей сәйкес дипломатиялық өкілдікке немесе сіздің еліңіздегі, кез келген ЕО мемлекетіндегі деректерді қорғау органына бере аласыз, өзіңіздің қөзқарасыңызды білдіріп, ВиЭфЭс Глобал жүзеге асыратын деректерді өңдеуге қатысты пікір айта аласыз.

Ақпарат бойынша комиссар басқармасы

Уиклиф-Хауз, Уотер Лейн,

Уилмслоу, Чешир,

SK9 5AF, Біріккен патшалық.


Телефон: + 44 (0)1625 545 745

Электронды пошта: https://ico.org.uk/global/contact-us/

Сіз қолжетімділікті қалай алып және өз ақпаратыңызды жаңарта аласыз?

Сіз ВиЭфЭс Глобал сақталатын сіз туралы ақпаратты сұратуға құқылы боласыз. Егер сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңызға қолжетімділікке сұраныс беретін болсаңыз, оны кез келген сәйкес заңнама талаптары мен шектеулерін, сонымен қатар, жеке басын тексеру үдерісін орындаймыз. Сізге деректерді берудің алдында сіздің жеке басыңызды растайтын құжаттарды сұратамыз, бұл бізге кез келген сәйкес деректерді табу үшін қажет (жергілікті заңнамамен тыйым салынғаннан басқа жағдайларда).

Біз үшін ақпараттың дәлдігі маңызды. Кейбір юрисдикцияларда сіз дұрыс емес немесе жаңартуларды қажет етсеңіз, сіздің жеке мәліметтеріңізді түзетуге немесе өзгертуге құқығыңыз бар. Сіз сондай-ақ жеке ақпаратыңызды алып тастауды сұрауға құқығыңыз бар; Дегенмен, бұл заң талаптарына, басқа да міндеттемелер мен факторларға байланысты әрдайым мүмкін болмайды.

Біз сіз туралы ақпаратты қарауға және түзетуге көмектесетін жолдармен жұмыс жасаймыз. Бұл жағдайда біз сақтаған ақпараттың көшірмесін қажет етсеңіз немесе біз сақтаған электрондық пошта мекенжайын немесе басқа да ақпаратты дұрыс болмаса немесе ескірген болса, біздің Тұтынушыларға қолдау көрсету орталығымен хабарласыңыз, жеке ақпаратты қорғау туралы осы хабарламаның басталуын немесе Деректерді қорғау жөніндегі маманға электронды хат жіберіңіз.

Сіздің ақпаратты өзгерту немесе дұрыс пайдаланбаудан келген шығыннан қорғау үшін қолданылатын сақтық шаралары.

Сіз жеке ақпараттарыңызды бізге берген жағдайда біз оның қауіпсіздігін қамтамасыз ету шараларын қолданамыз. Кез келген құпия жеке деректер (мысалы, кредиттік немесе дебеттік карта мәліметтері) шифрленеді және қорғалады. Біздің сайтқа қорғалған парақшамен кірген жағдайда көптеген веб-браузерлердің мекенжай тақтасында тосқауыл таңбасы пайда болады. Ол сіздің браузерден біздің веб-серверге ақпаратты беру оның қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін шифрленгенін білдіреді.

Құпия емес жеке мәліметтер (сіздің электронды пошта мекенжайы т.б.) интернет арқылы беріледі және бұл жағдайда 100% қауіпсіздікке кепілдік беру мүмкін емес. Нәтижесінде, біз сіздердің жеке мәліметтеріңізді қорғауға тырысқан кезде, сіз бізге жіберген кез-келген ақпараттың қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз, сондықтан сіз өзіңіздің жеке тәуекеліңізді осылай жасай аласыз. Сіздің ақпараттарыңызды алған соң, біздің жүйеміздегі қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін барлық күш-жігерімізді жұмсаймыз. Мысалы, Виза орталығындағы кездесуді жазған кезде тіркелгіні орнатқанда, сіз

тіркелу құпия сөзінің құпиялылығына жауапты боласыз және парольді ешкімге бермеуіңізді сұраймыз.

Профильдеу

Профильдеу – бұл кез келген ақпаратты талдау немесе болжау үшін автосматты өңдеудің кез келген формасы. Біз мұнымен айналыспаймыз.

'Сookies' пайдалану

Басқа да көптеген веб-сайттар секілді ВиЭфЭс Глобал веб-сайты cookies пайдаланады. «Cookies» файлдары – бұл ұйым сіздің компьютеріңізге жіберген және сіздің қатқыл дискіңізде осы веб-сайт сіз кіргенде тануы үшін қажетті шағын ақпараттар фрагменттері. Осы файлдарда сіздің әрекеттеріңіз туралы статистикалық ақпарат және қарау шаблондары сақталады және сізді жеке адам ретінде сәйкестендірмейді. Мысалы, біз cookies сіздің қажетті тіл баптауларын сақтау үшін пайдаланамыз. Бұл бізге веб-сайтты жақсартуға және дербес қызметтер көрсетуді қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.

Браузер баптауынан cookies файлдарын өшіріп тастау керек. Сіздің компьютердегі cookies файлдарын қалай сөндіру керек екені туралы қосымша ақпарат алу үшін cookies туралы толық мәлімдемені қарау керек. Cookies файлдарын сөндіру веб-сайтты пайдаланғанда қызметтердің жойылуына алып келеді.

Басқа веб-сайттарға сілтемелер

Біздің сайтта басқа ұйымдар пайдаланатын басқа веб-сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Бұл Құпиялылық туралы мәлімдеме тек біздің веб-сайтқа қатысты, сондықтан сіз кірген басқа веб-сайттардағы құпиялылық туралы мәлімдемелерді оқып шығуды ұсынамыз. Біз басқа сайттардың саясатына және тәжірибесіне жауап бермейміз, тіпті егер сіз біздің сайттың сілтемелері арқылы сілтеме жасасаңыз да. Бұған қоса, егер сіз біздің сайтқа үшінші жақтың сайтынан сілтеме жасасаңыз, біз бұл құпиялылық саясатына және осы үшінші тараптың сайт иелерінің және операторларының әрекеттеріне жауапты бола алмаймыз және біз осы үшінші тараптың сайты туралы тиісті хабарландыруды тексеруді ұсынамыз.

Әлеуметтік желілер.

Біздің кейбір қызметтеріміздің әлеуметтік желілердегі функциялары болуы мүмкін, мысалы, Facebook «Ұнату» басу және виджеттер, «Бөлісу» батырмасы және интерактивті шағын бағдарламалар. Осы аталған қызметтер сіз кірген веб-парақшалар және ІР мекенжайлар секілді ақпараттарды жинауы, сонымен қатар, функциялар тиісті түрде жұмыс жасауы үшін қажетті cookies файлдарын орнатуы мүмкін. Біз осы үшінші тараптар жиналған кез келген ақпараттың қауіпсіздігі немесе құпиялылығы үшін жауапты болмаймыз. Сіз қосылатын үшінші тарап қызметтері арқылы қолданылатын құпиялылық мәлімдемесін немесе саясатын қайта қарауға пайдалануға немесе кіру керек. Егер сіздің жеке ақпаратыңыз сіздің әлеуметтік желілердегі аккауынтының провайдеріне берілмегенін қаласаңыз немесе басқа әлеуметтік желілер пайдаланушыларға берілмегенін қажет етсеңіз, әлеуметтік желілердегі өз есепті жазбаңызды Қызметтерді есепті жазуға қоспаңыз және әлеуметтік желілердегі ақпарат алмасуға қатыспаңыз.

Байланыс деректері:

Бұл мәлімдеме немесе жеке ақпаратқа қатысты біздің тәжірибеміз туралы сұрақтарыңыз болуы мүмкін екенін түсінеміз. Барлық сұрақтар бойынша мына мекенжайға хабарласыңыз:

ВиЭфЭс Глобал Груп деректерді қорғау маманы:
Электронды пошта:
DPO@vfsglobal.com

Мекенжайы:
Кімге: Group деректерді қорғау маманы
ВиЭф Сервисиз ЮКей Лимитед,
3- қабат,
Уилсон-Стрит 66,
Лондон,
EC2A 2BT
Біріккен патшалық